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顾客滑倒摔伤怎么办

吴亮律师2025-08-16衢州市衢江区律师

顾客滑倒摔伤需明确责任。依据《侵权责任法》,店主若未尽安全保障义务需担责;第三人侵权则第三人担责,店主有过失也需补充担责;顾客自身原因则自行负责。不及时处理可能导致纠纷升级,影响店铺声誉及面临法律诉讼。
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顾客滑倒摔伤需应对。操作如下:1. 立即救助伤员,确保安全;2. 查明原因,属店主责任则协商赔偿,或建议顾客起诉;3. 属第三人责任,协助顾客报警并收集证据;4. 属顾客自身原因,可给予适当关怀,但无需担责。每种情况都需保留证据,以备不时之需。
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处理顾客滑倒摔伤,需先明确责任归属。属店主责任的,应协商赔偿或走法律途径;属第三人责任的,应协助顾客维权;属顾客自身原因的,可提供人道援助。选择处理方式时,应根据实际情况和法律法规,确保公平公正。

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